1）、您签收产品后，我们不建议客户自行拆箱，您只需联系乐视售后人员上门为您服务，客户可以直接通过拨打乐视客服热线1010-9000预约安装和调试； 2）、售后安装服务范围受配送地理区域限制，全国范围内一些地区无法上门安装，请在购买前向乐视客户服务中心进行咨询。咨询电话：1010-9000）、安装服务：商品正常情况下乐视负责免费上门安装调试，视您所在区域(郊区或远离市中心区域)不同将会收取一定远距离交通服务费用，并会根据实际情况，可能产生配件费等费用，您可拨打乐视安装服务热线咨询相关收费服务标准。咨询电话：1010-9000）、平板电视有底座和挂架两种安装方式，此款为标配挂件的电视。购买电视后，乐视将提供免费安装。

由京东送货人员送货上门，您在验货与签收时当场仔细检查送到商品与送货单的商品是否一致、外包装是否完好，本产品有开机广告且不可关闭； 2、您签收产品后，我们不建议客户自行拆箱，您只需联系乐视的售后人员上门为您服务，客户可以直接通过客服热线1010-9000预约安装和调试；需要顾客 提前调试好网络环境 3、安装费用：新购电视机的安装乐视提供免费上门安装服务，除免费服务条款外（例如：挂架等）；具体收费标准以售后服务人员上门提供的价格表为准，您可咨询乐视全国服务热线10109000； 4、包装箱：建议您对所购电视包装箱保留30天，否则商品在30天内因质量问题退、换货时需要承担相应的包装材料费用； 5、商品附件：请您我司安装人员上门安装时共同拆箱确认附带配件是否完整，如您所购商品缺少包装附件，凭购物发票可联系乐视为您补寄； 6、商品发票：购买商品开据发票明细需与所购商品明细一致，以保证您享受商品安装和保修。

所有乐视电视如果出现质量问题，请您先拨打乐视售后电话：10109000，乐视将专门派售后工程师为您上门鉴定，如果属于产品质量问题，乐视售后将为您出具产品质量检测单，顾客凭产品质量检测单，可以向京东提出退换货申请。（产品7天包退，30天包换）。

退换货注意事项 1、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装，不予退换货；2、假性故障或因顾客家中环境影响使用效果的，经鉴定无故障的，不予退换货；3、因个人使用不当造成的商品损坏的，不予退换货；4、商品安装前顾客需与安装工程师当场开箱验机，开箱后如产品无质量问题，不予退换货。